Анкета по анализу удовлетворенности качеством предоставления медико - педагогических услуг в «Санатории «Светлана»

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество медико-педагогической помощи, предоставленной Вашему ребёнку в санатории.

Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы.

При этом можно не указывать свои личные данные.

Ваше мнение нам очень важно и оно будет учтено в дальнейшей работе санатория.

1. Приходилось ли Вам ранее пребывать в нашем санатории, в каком отделении?



укажите отделение



2. Как Вы оцениваете культуру обслуживания сотрудников в день Вашего прибытия?



по возможности укажите причину

3. Удовлетворены ли Вы условиями размещения (чистота и свежесть помещения, белья, состояние туалетных комнат)?



по возможности укажите причину

4. Оцените отношение врачей к Вам и Вашему ребёнку в санатории (вежливость и внимательность), информирование по оказанию медицинской помощи






укажите фамилию (или имя, отчество) лечащего врача

5. Оцените качество оказываемых услуг медсёстрами групп санатория.






по возможности укажите сотрудника и подразделение

по возможности укажите причину

6. Удовлетворены ли Вы питанием ребёнка во время пребывания в санатории?



по возможности укажите причину

7. Удовлетворены ли Вы досуговой программой для детей санатория?



по возможности укажите причину

8. Оцените удовлетворенность общения с воспитателем Вас и Вашего ребёнка






по возможности укажите причину

9. Во время пребывания в санатории были ли эпизоды, нарушавшие отдых ребёнка?



по возможности укажите эти эпизоды

10. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте и других информационных ресурсах санатория?



по возможности укажите причину

11. Ваш ребёнок в целом отзывается о пребывании в санатории:




12. Посоветовали бы Вы своим знакомым лечение ребёнка в нашем санатории:



13. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг:


* - поля, обязательные для заполения